Politique de remboursement

Conditions de retour

- Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
- Les articles retournés doivent être en parfait état : seules les pièces dans un parfait état (non portées, non lavées, non repassées, non détériorées ou salies), accompagnées de leurs étiquettes et renvoyées dans leurs emballages d’origine, sont éligibles à un retour. 
- PANDESTER se réserve le droit de refuser un retour non-conforme.
- Les articles soldés ou en promotion ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit en retour, le client sera remboursé du montant de(s) l'article(s) retourné(s) à l'exception des frais d'envoi, sur la carte bancaire ou le compte Paypal ayant effectué la transaction, ou bénéficiera d'un avoir de la même somme, à valoir sur le site.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir la démarche à suivre via notre Formulaire de Contact.

Si malgré tous nos contrôles qualité votre pièce présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre Service clients en remplissant le formulaire suivant et en indiquant ton numéro de commande, la référence de l’article, ainsi que le problème rencontré: Formulaire de Contact.